تماس با کوکولین
همراه و پاسخگوی شما هستیم
تیم پشتیبانی و مشاوره اختصاصی کوکولین برای پاسخ به پرسشها و همراهی شما در انتخاب و استایلینگ، در کنارتان است.
خدمات اختصاصی کوکولین
چگونه میتوانیم یاریتان کنیم؟
واتساپ
ارتباط سریع و مشاوره آنلاین
اینستاگرام
گفتوگو در دایرکت اینستاگرام
پرو در منزل
تماس، ارسال و پرو با پیک اختصاصی شیراز
استایلینگ اختصاصی
مشاوره استایل فردی و راهنمای سایز
سوالات پرتکرار شما
شرایط و نحوه ارسال سفارشها در شیراز چگونه است؟
سفارشات شما در شیراز توسط پیک اختصاصی کوکولین و نهایتا ظرف ۷۲ ساعت پس از ثبت سفارش درب منزل تحویل داده میشود. اگر زمان یا بازه زمانی خاصی برای دریافت سفارش مد نظر دارید، حتماً در بخش توضیحات سفارش ذکر کنید تا با آرامش کامل برایتان برنامهریزی کنیم.
آیا امکان تعویض سایز یا مرجوع کردن سفارش وجود دارد؟
رضایت و آرامش شما اولویت ماست. اگر به هر دلیلی نیاز به مرجوعی کالا داشتید، تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش فرصت دارید هماهنگیهای لازم را برای بازگشت کالا انجام دهید یا به دلخواهتان با کالای دیگری تعویض نمایید. (هزینه ارسال بازگشت کالا بر عهده خریدار گرامی است).
آیا لباسها و کالکشنهای کوکولین وارداتی هستند؟
بخش عمده کالکشنهای Cocoline به صورت واردات مستقیم و بدون واسطه از معتبرترین خطوط تولید کشور چین (با بالاترین گرید کیفی و متریالهای استاندارد جهانی) تامین میشوند. در کنار این، بخش محدودی از آیتمهای خاص و شخصی دوزی نیز در کارگاه اختصاصی و تولیدی کوکولین با دقت و ظرافت بالا خلق و عرضه میگردند.
سفارشها به سایر شهرهای کشور چگونه و ظرف چند روز ارسال میشوند؟
مرسولههای شهرستان در بستهبندی ویژه و ایمن کوکولین، از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس ارسال میشوند. زمان تحویل بین ۲ تا ۴ روز کاری است و کد رهگیری مرسوله بلافاصله پس از تحویل به شرکت حملونقل، از طریق پیامک برای شما ارسال خواهد شد.
سرویس «پرو در منزل» ویژه شیراز چیست و چگونه کار میکند؟
این سرویس اختصاصی ویژه همراهان کوکولین در شهر شیراز است. شما میتوانید هنگام ثبت سفارش، سایز یا مدل را انتخاب کنید تا سفیر پیک اختصاصی کوکولین سفارش را همراه با زمان کافی جهت پرو برایتان بیاورد؛ انتخابتان را نهایی کنید و بقیه را همان لحظه بازگردانید.
چگونه سایز مناسب خود را انتخاب کنم؟
ما میدانیم که انتخاب سایز در خرید آنلاین تا چه حد حساس است. برای هر محصول در وبسایت، جدول سایزبندی دقیق و راهنمای اندازهگیری قرار داده شده است تا با اطمینان انتخاب کنید. با این حال، اگر همچنان برای انتخاب میان دو سایز تردید دارید، تیم “مشاوره استایل” کوکولین در واتساپ و دایرکت اینستاگرام در کنار شماست تا با بررسی دقیق، بهترین انتخاب را برای شما رقم بزنیم. ما اینجا هستیم تا خریدی بدون دغدغه و آزمون و خطا را تجربه کنید.